O novo serviço consiste no Diagnóstico do defeito do hardware no computador do cliente com o empréstimo de um dos nossos computadores usados enquanto o computador do cliente corporativo é consertado em nosso departamento técnico.
O valor deste novo serviço é de R$ 100,00 e está previsto o envio do nosso equipamento por motoboy para grande BH, recebimento do equipamento danificado, serviço básico de Checkplus, a entrega do equipamento do cliente consertado ou não e a devolução do nosso computador.
O prazo máximo para este serviço é de 30 dias, podendo ser renovado a cada 30 dias e com acréscimo de R$ 100,00 por mês. Caso o equipamento seja consertado antes dos 30 dias, prevalece o valor mínimo de R$ 100,00 pelo novo serviço.
Caso a manutenção do computador do cliente seja mais complexa, como resoldagem de algum chipset, troca de capacitores ou demais manutenções no hardware, o cliente será consultado antes de ser cobrado o valor extra. Se for necessário a troca de algum hardware, será praticado os mesmos preços e as mesmas condições de pagamento dos demais clientes corporativos. O fornecimento de hardware deve ser exlusivamente da loja Hardplus, não aceitaremos hardware de outras lojas, pois o valor está sendo subsidiado em função de possibilidade de compra conosco. Nenhuma manutenção será dada em software pirata e não será obrigatório a manutenção em software original.
Um contrato de aluguel será assinado por ambas as partes, onde o cliente será responsável pelo nosso computador emprestado. No caso de roubo ou perda dele, será cobrado uma multa de R$ 1.000,00 pelo equipamento.
A configuração padrão dos nossos equipamentos usados é:
- Processador Dual Core (Intel ou AMD);
- 4GB de memória RAM;
- HD de tamanhos variados;
- Gravador de DVD;
- Windows 7 Home Premium (original);
- OpenOffice;
- Skype;
- Adobe Flash e Acrobat Reader;
- Anti-virus Microsoft Live Essentials.
Caso o cliente necessite de um hardware específico, como um vídeo Quadro, GeForce ou Radeon, mais memória RAM, HD, monitor, teclado e mouse, rede wireless, leitor de cartões e etc. consultar antes a disponibilidade e o valor extra da taxa inicial.
Podemos receber para conserto notebooks para este novo serviço, mas por enquanto, não temos disponíveis notebooks para empréstimo, apenas computadores.
A troca destes computadores deve ser feita em até 24 horas após o chamado e o pagamento da taxa inicial deve ser feito no ato da troca (feita pelo nosso motoboy).